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危機中崛起的中國新商業 | 首屆北大光華案例日論壇

發布時間:2020-06-13

美的、阿里釘釘、曠視、阿里本地生活、美團點評、沙縣小吃、中聯基金.......這些中國前沿的新商業力量,他們在想什么?做什么?

6月13日,首屆北大光華案例日論壇在線上舉行,7位企業高管,10位北大光華教授,圍繞7大關鍵詞,共議“危機中崛起的中國新商業”。本次論壇由光華管理學院、北京大學管理案例研究中心王鐵民教授主持。

光華希望帶領中國案例走向世界

北大光華管理學院院長劉俏在致辭中提到:光華將目光聚焦在新時代背景下管理實踐,探索中國新商業社會熱議話題背后的商業智慧,這是去年11月光華宣布設立“案例日”的初衷。案例,是學術研究的有力支持,更是引領素質教育轉型的重要抓手,和可持續的發展的驅動力。光華希望帶領中國案例走向世界,成為全球學問的一部分。

面對數字化變革背景下的機遇與挑戰,今年3月,光華踐行全新的教育理念,成立數字教育中心。而過去一年至今,光華新增案例數量達到81篇,“光華案例”正在進入增長的快車道。此外,光華還發布了面向校友及其企業的A+CASE案例合作計劃。

新賽道︱美的:邁入中國智造的全新賽道

美的集團副總裁兼CIO、IoT事業部總裁張小懿從營銷、研發、供應、生產等方面介紹了美的數字化轉型的路徑和實踐經驗。經歷了近10年的發展歷程,美的通過創新產品研發、全方位品質檢驗、信息化服務、智慧家居搭建,不斷以更高效率、更高品質為用戶提供硬件、軟件、內容、服務的全價值鏈、全生命周期的綜合體驗。張小懿指出,美的現階段正處于全面數字化和智能化的戰略轉型升級過程中,逐步轉型成為以數據驅動的科技型集團,為更多的用戶帶來智慧家居的美好體驗。


光華管理學院董小英教授回顧了美的在數字化進程中的產品領先、效率驅動、全球運營三大核心戰略目標并進行點評。美的集團的實踐經驗表明,企業在信息化方面的攻堅發展可以為進一步數字化升級打好堅實的基礎。美的在近年的數字化建設中,緊密圍繞核心戰略目標,用數字化的各項舉措確保戰略落地。這一過程中,戰略的恒心、富有特征的數據文化、樣板先行和技術業務的高度協同是支持企業戰略成功的關鍵要素。

新組織︱釘釘:打造數字化組織 實現數字基建

阿里巴巴釘釘區域合作總經理熊偉熠圍繞阿里釘釘的“數字化組織”進行分享。在數字經濟時代,依托阿里巴巴豐富開放的生態,釘釘構建了數字化2.0的概念,打破傳統IT時代的數據孤島,重構人、財、物、事之間的數字化場景,運用數字化的技術能力和管理思想,對企業組織進行全面賦能,使其得到全面的升級或者重構?;诮M織在線、溝通在線、協同在線、業務在線和生態在線,釘釘將幫助更多的企業打造數字基建。

光華管理學院張影教授點評指出,釘釘雖然是一個企業組織管理平臺,但同時也是一個信息共享的網絡,一方面能夠提高企業內部運作效率,另一方面也能提高企業與外部的協作效率。由此,釘釘從一個簡單的平臺向外擴張,成為數字經濟時代的基礎設施。在未來數字經濟中,因為釘釘這樣的基礎設施的存在,我們所看到的組織將會是一個比現在更加松散、更加靈活的組織。組織在達成共同目標時,效率更高,摩擦更少,因為組織中無效的部分已被數字化的方式解決了。

新治理︱曠視:如何發展可持續的人工智能

曠視首席運營官徐云程以“發展可持續的人工智能”為主題,圍繞人工智能產業的治理分享了曠視在AI治理的必要性、治理準則的落地推動、對外溝通協同等方面的有益實踐。曠視通過成立人工智能道德倫理委員會和內部管理委員會為AI治理提供了組織保障,同時通過AI治理研究院與外界進行了廣泛的溝通和積極的探索,以更加協同開放的心態,為構建可持續發展的AI生態而不懈努力。最后徐云程表示,做企業就像在爬高山,新一代人工智能的領軍者肩負著建設受人尊敬的中國企業的使命;在AI治理的話題上,曠視希望與社會各界協同共創,一起勇攀高峰。


光華管理學院盧瑞昌教授從人工智能治理的范疇、人工智能治理的急迫性,以及企業做人工智能治理的邊界三個方面,闡釋了開發《曠視,人工智能治理的新征程》這一案例的初衷。企業做人工智能治理的出發點可能是短期和長期的商業利益,企業所有利益相關者的福利,或者企業家個人的理想和追求。這三個出發點不是完全互斥的,但只有厘清企業進行人工智能治理的初始動機,才會更加凝聚企業內部關于人工智能的共識,并且有助于具體落地工作的執行。

新思維︱阿里本地生活:“券”動新消費

阿里本地生活副總裁鄭威介紹了在疫情期間扶持生活性服務行業的商家復蘇伙伴計劃。為響應政府提出的擴大國內消費市場的要求,阿里本地生活打造了一系列豐富的數字消費場景,成就了“讓用戶得實惠、商家賺人氣、市場添活力”的多贏局面。其中,“數字消費季”項目通過直播等新形態營銷活動,與全國的239個省市區縣的政府部門聯動,不僅大幅提速了本地生活行業的數字化升級,更是加快了市場經濟復蘇和消費回補。數字消費季發展的背后,離不開阿里自身的流量優勢、造節優勢、線下商業模式、大數據優勢、實名和風控的能力和服務響應能力。

光華管理學院沈俏蔚教授從光華聯合螞蟻金服團隊發布的數字消費券報告入手,指出小額消費券能夠有效撬動新增消費。數字消費券的發放可通過數字化的平臺進行追蹤,及時評估消費券對消費的帶動作用,對于優化政策設計具有重大意義。通過線上和線下的融合,消費券的發放使得當地需求不斷復蘇,精準有效助力小微企業和個體工商戶復工復產。

新平臺︱美團點評:城市服務新基建的先行者

美團點評副總裁兼美團研究院院長來有為以“生活服務電商平臺的發展特點和趨勢”為主題進行分享,指出在服務需求增長、技術變革驅動和行業演進的影響下,美團大力推進服務業數字化,帶動生產可能性邊界拓展、消費的空間場景延伸和勞動生產率提高。借助我國服務經濟與數字經濟融合發展的有利條件,美團積極為平臺上的商戶賦能,通過數字化改造、供應鏈服務提高其經營水平和市場競爭力,為市場創新和經濟增長注入新動能。

光華管理學院任菲教授從“疫情”和“新基建”兩個關鍵詞入手,肯定了美團點評平臺的價值、技術的賦能和企業的社會責任。她對美團點評案例的理解是通過平臺長期積累的數字化資源和能力,不僅很好地應對了新冠疫情這一突發事件,而且借這個契機幫助平臺商戶提升線上能力和數字化能力,并將推動服務業新基建的發展,實現服務業的數字化轉型升級。

新生態︱沙縣小吃:

“官民”攜手將地攤經濟做成百億產業

光華管理學院張閆龍教授詳細敘述了沙縣產業發展的脈絡,指出沙縣小吃成為家喻戶曉的品牌與沙縣政府支持的產業政策緊密相關。從集中力量有序開拓市場,到鼓勵干部外出經營,再到標識設計、人員培訓、產品規范、原料供應等標準化經營,通過制度變革和資源投入,沙縣小吃成為政府引領、官民攜手、全民參與的產業“紅?!?。而當前存在的個體小本經營業態、假冒小吃分布廣等諸多產業升級困難,也使得沙縣政府不斷嘗試探索新的方式,整合散落資源形成發展合力。

轉型升級,勢在必行。沙縣小吃產業發展中心副主任張鑫在分享中介紹指出,沙縣小吃已經在2017年邁出關鍵一步——打造全新的品牌加盟店。依托沙縣小吃集團,沙縣小吃品牌商標成功注冊,當地政府開始推進“總公司+子公司+終端店”三位一體的連鎖加盟模式,通過新生態的構建,提升經營模式、加快品牌推廣、延長小吃產業鏈,推進小吃產業向品牌化、標準化、產業化方向發展,為整個小吃產業的轉型升級奠定了基礎。

光華管理學院周黎安教授點評指出,沙縣小吃的崛起的第一個看點是政府這只“看得見的手”與市場這只“看不見的手”之間的良好合作;第二個看點,沙縣政府打破傳統GDP戰略,“放水養魚”,鼓勵當地人到全國各地開店以解決就業創業問題,將產生在各地的GNP通過鄉土聯系轉化成部分 GDP;此外,通過同業工會等市場化的運作方式來組建產業集團,以連鎖經營提升品牌形象,以中央廚房、物流配送等重構價值鏈。而未來的考驗在于,如何吸引更多門店加盟,同時又留住優質門店。

新模式︱公募REITs啟航正當時

中聯基金總經理何亮宇圍繞基礎設施公募REITs試點文件推出的時間窗口、相對復雜產品結構的原因進行分享,并介紹了對于國內REITs市場發展過程中具有里程碑意義的八個項目。在4月底推出公募REITs試點源于國內各方共識的形成、調研準備的充分和順應經濟形勢的恰當時機;從產品結構來看,目前采用的四層結構是綜合考慮法律成本和稅收成本下的最佳選擇。

光華管理學院張崢教授指出,REITs市場的產生與發展,一方面是金融體系自我完善的內在驅動,另一方面宏觀經濟與社會發展的外部推動。中國REITs市場建設不是在“白紙上作畫”,需要在現有體制下,考慮經濟增長、高質量發展、金融風險管控等各方面的權衡取舍,涉及到與地方政府行為模式、房地產政策、金融政策的協調一致,復雜性不言而喻。隨著市場不斷發展,經過政策界、學術界和實務界的積極探索,初期的大部分問題都已經有相當程度的突破。公募REITs試點推出離不開各界的堅守與努力。

光華管理學院王鐵民教授在論壇最后提到,案例,是企業對既往經驗的解析、沉淀、與升華,也是企業探索未來商業新模式、新實踐可依賴的寶貴知識資產。以“案例日”為出發點,一個產、學、研共享共建的商業生態圈由此構建,無數鏈接共生的商業智慧在此交匯。此次論壇深刻探討了新時代背景下中國企業的有益實踐,其將帶給中國商業社會最具應用性的啟發和洞察。

本屆論壇還通過人民日報數字、新華網財經、中國財富網、鳳凰財經、新浪財經、百度、騰訊新聞、中新經緯、一點資訊、抖音、今日頭條、B站、新財富等13家平臺同步呈現,248萬+位觀眾同步在線觀看。

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